IoT（InternetofThings物联网）毫无疑问是2017年MWC展览中的众多看点和亮点。埃森哲应验，2017年将亲眼那些已开始应用于IoT的领先企业进账竞争优势。

今年，环绕IoT议题的辩论于是以打破“潜在IoT应用于场景”的问题，取而代之的是，实际应用于的、有影响力的IoT项目如何大规模部署并进账成果。物联网于是以以强大的势头影响着企业的发展方向，新的相连方式将转变他们的业务和商业模式，更加多的企业开始辩论自身在物联网生态系统中的方位和价值，同时评估如何构建确实具备实质性价值的业务和应用于，以构建销售额的快速增长，同时“关卡”物联网时代的新技能。物联网将带给有所不同以往的生态系统和业务模式。

作为全球领先的战略咨询、数字技术和运营服务企业。物联网的蓬勃发展，不仅意味著与以往有所不同的业务，也使埃森哲（Accenture）的服务咨询业务再次发生了新的变革。

三年前，埃森哲正式成立了物联网团队，CraigMcNeil沦为这一全新业务的负责人。移动通信行业背景的CraigMcNeil否认，这个岗位并不是自己早已中意的。因为“那时候物联网还在襁褓之中，当时，涉及的市场还不告诉怎么全面利用，这个概念刚跟上。”相比与运营商做事这样的埃森哲“传统”业务而言，物联网业务才刚跟上。

但CraigMcNeil坚信，埃森哲的行业累积将有助自身和合作伙伴突破“临界点”，而获得成功。“未来的旅程将不会很有意思。

”他说道。MWC2017期间，《经济观察报》记者独家采访了埃森哲移动服务全球IoT业务负责人CraigMcNeil，与他就5G对物联网的影响、运营商等涉及行业的数字化转型、中国物联网市场的发展前景、以及埃森哲对有志于此的企业的建议展开交流。以下根据与CraigMcNeil的专访内容整理——我有移动通信方面的背景。

研究生毕业后第一份工作就与移动网络技术涉及，此后参予了多个业务的工作，并兼任过有所不同职务，这些业务或职务都环绕着移动通信领域。之后几年里，我负责管理埃森哲北美移动业务。接着，我们成立了物联网团队，我实在当时我是合理的人选。

但这个岗位并不是我早已中意的。因为那时候，物联网还在襁褓之中。物联网对埃森哲而言显然是新的业务。

新的业务就必须一些累积，突破临界点后才能取得发展势头。物联网是打开数字化转型的机制，因此我们这个团队就在公司内部担负起这部分业务。我们不会更加多地参予数字化服务内部和整个埃森哲在数字化转型方面的前沿工作。

但同时，我们告诉涉及的状况不会大大变化，也不会维持对外开放的思维。如果我们的方法准确，我们不会将更加多的数字化能力引进物联网团队。

过去几年里，我们更好地利用创意方面的业务夹住我们所说的数字化转型，展开体验设计，设想新的数字化企业是什么样的。比如，两年前我们对一部分老客户做到了问卷调查，明确提出了一些问题：未来三到五年，物联网不会对你们的企业带给什么样的影响？哪些用会员大会在未来三到五年充分发挥价值？这并不是要预测未来不会经常出现多少设备或者物联网技术不会带给多少收益，而是对未来趋势以及客户投资领域的一点预测和调查。我们充份认识到，物联网的顺利必须生态系统。

以前的一些技术，例如互联网技术，甚至移动应用于，这些是许多客户和企业可以自己取得的能力和技能。而物联网则必需倚赖生态系统中的合作伙伴，因为整个价值链开始于半导体厂商，然后是设备生产商、云技术供应商、企业软件、分析工具供应商，甚至还包括一些创业企业，牵涉到到这一系列涉及企业。所以当我们几年前启动物联网业务时，我们确认公司和我们的客户必须来自于所有这些领域的合作伙伴，这样才能获取原始的解决方案，必须对这一点达成协议完全一致，当时我们的结论是我们还不具备这些合作伙伴。

云技术企业以及分析企业十分最重要。如有市场需求，可以随时出售网络连接这样的技术，这样做到并没什么艰难。

未来几年半导体供应商和设备生产商，物联网技术独立性很强，不倚赖明确设备，随着物联网应用于中的客户体验转变，将不会产生对针对明确用例的更为面向客户的设备的市场需求。那么运营商在生态系统中有什么起到呢？传统上，运营商获取网络连接。运营商回应的观点与其几年前对iPhone的观点类似于，我指出他们没意识到iPhone不会影响电信行业，我们看见电信行业企图打造出整个产业链，尝试建设平台，而云技术企业也同时在打造出平台，我指出运营商的重点应当是这样的，根据思科的预测，未来五年将不会有500亿台设备，即使根据最激进的估算，也不会有250亿台设备。

如果我是电信运营商的话，我会希望夺下尽量多的相连，某种程度是LTE或基于SIM卡的解决方案，还要还包括Sigfox、LoRa、WiFi等，运营商的核心优势在于管理网络以及网络中的所有设备，如果展开这方面投资的话，不会为物联网带给极高的附加值。很多西欧和北美的运营商完全退出了网络连接业务，他们把网络连接看作一种大宗商品，注目产业链顶端的作法是可以解读的，因为他们指出这些领域价值更高。但他们的核心优势在于管理网络，而这一相连能力对物联网十分最重要，现在这一领域可以说道是群雄逐鹿，还没任何一家供应商需要用于任何类型的网络连接为任何类型的设备获取有确保的安全性相连，而这种相连才是能带给极高的附加值。目前我没看见任何运营商进占这一领域，或许未来不会这么做到，但现在大多数运营商的工作焦点是打造出物联网平台以及仅有产业链。

结果如何，我们拭目以待。目前，埃森哲正在展开传统咨询业务以外的工作，我们在物联网领域主要做到三项业务，其一是传统咨询业务。

其他两项业务是我们打造出了一系列产业横向解决方案，也就是物联网应用于，目前有三十款在购，还包括网络车辆项目、车队管理服务、石油与天然气网络资产管理、采矿业资产管理、智能生产等，这是横向解决方案，我们目前提早投资布局了30种此类解决方案，这样我们就可以将其作为服务出售给客户，因为我们的客户早已习惯出于消费市场需求出售云服务，仅有电脑和储存空间；对于物联网，他们想出售一部分某种程度的服务，他们只想出售车队管理服务，而不必须建设整个车队管理系统，他们只必须向我们这样的企业按照每月每辆车的价格缴纳费用。

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